Política de devoluciones y reembolsos

¡Gracias por comprar en MAGIC WAX !

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un producto defectuoso, estaremos encantados de ayudarte con un cambio o reembolso conforme a las siguientes condiciones:

Devoluciones

  • Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado.

  • Para solicitar una devolución, debes contactarnos dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto.

  • Se requiere una prueba visual (fotos o videos) del daño para proceder con la solicitud.

  • Una vez aprobada la devolución, te enviaremos instrucciones para devolver el producto

  • El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

Reembolso

  • Los reembolsos solo se emitirán si no es posible realizar un cambio por el mismo producto o uno de igual valor.
  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  •  Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.

Necesitas ayuda?

Si necesitas aclarar alguna duda o ayuda para hacer una devolución puedes contactarnos en magixwax@infor.com .